PRESENTACIÓN

Ahora mismo nos encontramos en plena efervescencia de las tecnologías 2.0, de aquellos medios técnicos que han supuesto un paso más adelante al de la mera información, el de posibilitar la participación de los ciudadanos.

Con medios gratuitos y mínimos conocimientos, desde las bibliotecas estamos en condiciones de fomentar el tú a tú virtual con el usuario; ya podemos conseguir que sus contribuciones pasen de meras sugerencias a enriquecer nuestros servicios tanto en su diseño como en su contenido, además permanentemente, sin horarios ni distancias.

 Lo que hoy puede maravillarnos es fácil que en poco tiempo lo consideremos un recuerdo lejano, por eso no conviene olvidarse de que las opciones actuales de servicio pueden verse aumentadas en breve desde una perspectiva aún nebulosa pero cierta, como el caso de la web semántica, inteligente o 3.0

Ante este panorama las bibliotecas públicas han de hacer otro esfuerzo más para adaptarse a los nuevos tiempos, dotando a sus servicios presenciales del valor añadido que cualquier virtualidad es incapaz de prestar.

Dentro de las biblioteca públicas, los servicios móviles juegan con ventaja, pues ese valor añadido es su factor más valorado y reconocido por sus usuarios, y el que les ha permitido contar con todo su apoyo incondicional, su complicidad y el éxito constante de sus intervenciones, hasta el punto de convertirse en un elemento intrínseco a su naturaleza desde sus inicios.

El contacto personal y emocional, emotivo incluso; la creación de espacio público donde no existe para el encuentro, el diálogo, el intercambio de información; la flexibilidad de los reglamentos, la individualización de los servicios, la atención personalizada, cercana, en la calidez de la confidencia… todos ellos son valores añadidos en las bibliotecas móviles que despiertan una aptitud de amigo entre sus lectores.

Las bibliotecas móviles son servicios culturales y sociales. Siempre han estado en contacto directo con los más desfavorecidos, con los peor parados de los sistemas actualmente vigentes, y eso les da una gran experiencia en la flexibilidad de su comportamiento, en sus capacidades de adaptación y en suplir sus limitaciones básicas de espacio, tiempo e imagen con los medios disponibles, bien recurriendo a las redes sociales bien a la calidad en los servicios presenciales.

En este 5º Congreso Nacional de Bibliotecas Móviles pretendemos teorizar sobre todo ello, y estudiar los ejemplos prácticos que tanto abundan en nuestra profesión, con el fin de mejorar nuestras prestaciones, optimizar nuestros recursos y conseguir la mayor satisfacción de los ciudadanos a los que servimos.